我们家孩子目前2岁3个多月，经常哭，大事哭，小事哭，芝麻大的小事哭，没有芝麻也哭，我都不知道该怎么安慰，因为哭太多了，安慰的次数多了，都有点疲惫了，以至于有点恐惧听到他的哭声，到后来一听到他的哭声，我的第一反应就是跟他说“别哭啦”。
我知道这样不好，会抑制孩子的情感表达和控制能力，所以我也在积极地学习该怎么更好地安慰一个爱哭的孩子。最近看了本书《培养孩子的情商》，约翰戈特曼写的，还不错，分享给大家。
首先，从理性上理解一下这件事。孩子跟大人的区别就是他们对周围世界的理解是很肤浅和表面的。如果你跟他说不能吃糖，特别是语气坚定地说，他只是觉得自己的愿望受阻了，他并不能理解后面那句话“糖吃多了对身体不好，糖吃多了容易蛀牙，蛀牙要打针哦，糖吃多了容易得糖尿病”。他会回我一句“妈妈你别说了”，然后就开始哭。
由于他们的大脑皮层处理能力有限，发育还不成熟，无法处理情绪，而且年龄太小也无法处理很多现实问题，甚至无法处理坏消息带来的恐惧和焦虑。虽然他们想象力丰富，但他们只能想到自己要的东西得不到的痛苦，或者不想要的东西即将发生的可怕，所以他们会觉得压力很大，情绪抑制不住，思维调节不过来，就只能哭了。
理解了这层之后，至少父母可以从理性上接受孩子就是容易哭这件事。他哭了是因为这是这个年龄阶段理所应当的事情，就不会太抗拒孩子表达和发泄情绪了。
那怎么处理呢？孩子情绪这么激动，哭闹，怎么办？我的办法也很简单粗糙。第一步就是抱起孩子，有时候他不让抱，甚至踢腿，我就会问他，要不要抱一下，他一般都会点头或者说要啊，从身体上给他安慰和平复的空间。第二步，先抱着，摸摸后背，安抚一分钟，只是跟他“噢噢噢噢.....”，用语气哄一下，啥也不说。等他哭得差不多了，再开始沟通； 第三步，就是把事情的前因后果给他讲一遍。说出他哭的原因，现实的情况，以及我们可以怎么办。第四步，转移注意力。
举个例子，孩子因为对面邻居的孩子有豆浆喝，他没得喝，就想立刻去超市买，但是我们马上要吃午饭了，没法带他出去，于是他就哭了。
首先就是抱一下，抱着哄一下，啥也不说先，先拍拍摸摸后背，擦擦眼泪。接下来要确认他的情况，给他现实的解释讲解，最后还得顺滑地转移注意力。
确认情况就是说出他为什么哭，因为得不到什么或者因为发生了什么事，这一步需要附带情绪的标记，以便于他知道有哪些情绪表达的用词。这时候他一般也没法立刻听下哭声，还会继续哭。
接下来就要具体解释一下，比如目前超市也在午休啊，工作人员也在休息，需要下午2点才开门（虽然这个并不是真相，以后还需要想个别的他能接受的真实理由）。我们下午两点过去好不好？他会说不好不好，然后继续哭。
这时候就需要拿一个钟表，跟他说现在是几点，等针走到哪个数字的时候是2点，我们那个时候去。这时候他可能注意力就被分散了，开始对钟表好奇了，这时候就顺滑地过渡到对钟表的解读上去了，开始讲解时针，分针，秒针的区别。
说实话这个过程，家长比较消耗精力，但是也避开了几个问题：1. 没有忽视孩子的哭，也没有嘲讽孩子。2. 没有进一步吼他，打骂孩子，威胁孩子，或者不管他。3. 让他知道情绪的名字，自我安慰的方法，以及现实的生活经验。
所以现在孩子哭，我也不会跟他说“别哭啦”，只是熟练地操作这个流程，也算是一次当父母的进阶吧。